الدفع عبر الإنترنت
يمكن معالجة الطلبات الدولية عبر الإنترنت والدفع باستخدام باي بال، أو فيزا، أو ماستركارد، أو ديسكوفر، أو أمريكان إكسبريس. سيتم احتساب رسوم الشحن الدولي عند إتمام عملية الشراء.
تَحَقّق
يتم التحقق من جميع الطلبات الدولية عبر الإنترنت من خلال نظام الدفع WatchesOnline لتلبية احتياجات حاملي بطاقاتنا الدولية. يُرجى العلم أن طلبك قد يتطلب تأكيدًا إضافيًا للعنوان أو توفر المنتج. في حال الحاجة إلى مزيد من المعلومات، سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية فور التحقق من طلبك ومعالجته. لتسريع عملية معالجة طلبك، يُرجى التواصل معنا على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنتمكن من التواصل معك. في حال عدم تمكن قسم التحقق من الوصول إليك، قد يتأخر طلبك. في حال عدم الموافقة على طلبك، سيتم إخطارك بحالة طلبك الملغي عبر البريد الإلكتروني.
الدفع عن طريق التحويل البنكي
بالإضافة إلى مدفوعات بطاقات الائتمان، تقبل WatchesOnline أيضًا الطلبات الدولية عبر التحويل البنكي. يجب إرسال طلبات التحويل البنكي عبر البريد الإلكتروني ومعالجتها يدويًا. عند إرسال دفعة تحويل بنكي دولي إلى WatchesOnline، يُرجى التأكد من دفع جميع الرسوم المرتبطة بالتحويل البنكي (تواصل مع مصرفك لمعرفة تفاصيل الرسوم). سترسل WatchesOnline إليك عبر البريد الإلكتروني قائمة بتعليمات التحويل البنكي بعد إنشاء فاتورة في نظامنا وتأكيد إجمالي الطلب.
الرسوم والشحن
تخضع معظم الطلبات الدولية لأنظمة الرسوم الجمركية والضرائب التي تحددها الدولة المعنية، وتقع على عاتق العميل وحده. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي.
سيتم استيراد البضائع نيابةً عن المُرسَل إليه/المشتري الإلكتروني. يُفوِّض المُرسَل إليه (اسم البائع/المورد الإلكتروني) باستيراد البضائع نيابةً عنه. كما يُوافق المُرسَل إليه/المشتري على أن (اسم البائع/المورد الإلكتروني) قد يُفوِّض مسؤولية استيراد البضائع نيابةً عنه إلى مُقاول من الباطن (مثل وسيط جمركي). ويدفع المُرسَل إليه الضرائب والرسوم الجمركية بالإضافة إلى سعر شراء البضائع.
مشاكل الشحن
في حال استلام طلب دولي تالفًا أو لم يُستلم على الإطلاق، يجب تقديم مطالبة تأمينية وإقرارها قبل أن تقوم WatchesOnline بتعويض العميل أو استبدال المنتج. في حال استلام المنتج تالفًا، يُرجى التواصل مع WatchesOnline خلال خمسة أيام عمل من تاريخ التسليم لتقديم المطالبة. يُرجى الاحتفاظ بصندوق الشحنة لأن شركة التأمين قد ترغب في فحصه. في حال عدم استلام المنتج على الإطلاق، يتعين علينا الانتظار 45 يومًا بعد تاريخ الشحن لتقديم مطالبة التأمين.
